Steeds minder klachten over de manier waarop zorgverzekeraars omgaan met klanten

Posted on | augustus 30, 2010 | No Comments

De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, opgericht door Zorgverzekeraars Nederland en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie, heeft een nieuwe Ombudsman Zorgverzekeringen benoemd. Vanaf komende week bemiddelt Reina van Marwijk Kooy bij klachten over zorgverzekeringen. Zij volgt Elizabeth Schmitz op.

Schmitz trad tien jaar geleden aan als Ombudsman Zorgverzekeringen. Die bemiddelt op jaarbasis in zo’n vijftienhonderd klachten. ”Er is een verschuiving zichtbaar”, zegt Schmitz. “Klachten gaan steeds vaker over zorg, waarvan de verzekerde vindt dat die daar recht op heeft, en steeds minder over de manier waarop zorgverzekeraars omgaan met hun klanten.”

Van Marwijk Kooy is van huis uit advocaat en was tussen 1998 tot 2008 landelijk voorzitter van de Regionale Toetsingscommissies Euthanasie.

Gevonden op: http://www.amweb.nl/nieuws/nederland/nieuwe-ombudsvrouw-voor-zorgverzekeringen.125840.lynkx

Over Martin Damen

Martin Damen schreef 546 posts op dit blog.

Martin Damen (1971) is teammanager administratieve communicatie bij Tappan Communicatie. Hij adviseert over kostenbeheersing, eenvoud, transparantie en efficiëntie door begrijpelijke communicatie en slimme inrichting van processen.

• View all posts by Martin Damen →
• Blog
• Twitter
• Facebook

Comments