Ben jij de best schrijvende ambtenaar 2011?

De jaarlijkse Schrijfwedstrijd voor de Best Schrijvende Ambtenaar van Nederland is weer geopend. Tot uiterlijk 3 oktober kunnen ambtenaren, daartoe gemotiveerd en gestimuleerd vanuit hun diensten of afdelingen, teksten inzenden die zij namens hun overheidsinstelling eigenhandig zo goed mogelijk hebben geschreven voor een of meer externe doelgroepen. De teksten mogen op papier of digitaal zijn [...]

Hoe taal het klantbelang kan dienen

Door: Debbie van Steenpaal Als gedragstoezichthouder bij de AFM kijk ik met interesse naar de manier waarop financiële instellingen met hun klanten communiceren. In de afgelopen periode gebeurde er op het vlak van begrijpelijk communiceren met klanten een paar in het oog springende zaken.  Allsecur: klantbelang centraal door polisvoorwaarden te ‘hertalen’   Autoverzekeraar Allsecur kondigde [...]

Gebruik niet te vaak hetzelfde woord

Door: Herman Hiemstra Verveel uw lezers niet door voortdurend hetzelfde woord te herhalen. Behalve een middel tegen  verveling, is variatie in woordkeus een manier om terloops informatie te verstrekken. Zo kan Adolf Hitler ter afwisseling worden aangeduid als deze voormalige Weense kunstschilder of de Duitse Rijkskanselier. Laat er echter geen misverstand over bestaan dat het [...]

Ons bedrijf heeft een Diginotar-certificaat. Wat betekent dit voor onze communicatie?

Door: Bob van Berkel Onlangs bleek er ingebroken te zijn in de systemen van Diginotar. Diginotar geeft onder andere veiligheidscertificaten uit voor websites, zodat gebruikers de site kunnen vertrouwen is. Door de inbraak zijn er mogelijk met Diginotar-sys temen valse digitale certificaten uitgegeven. De Nederlandse overheid was grootafnemer van Diginotar. Is nu het vertrouwen tussen [...]

1 2 3 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief