Nationale Ombudsman haalt uit naar UWV

De Nationale Ombudsman heeft donderdag stevig uitgehaald naar het UWV. De uitkeringsinstantie kampt, gezien de honderden klachten, met structurele problemen, maar is niet in staat uit te zoeken hoe dat komt, aldus ombudsman Alex Brenninkmeijer in een rapport. Het UWV moet zijn klanten beter bedienen, klachten beter afhandelen en beter luisteren naar de burger. UWV [...]

Handig: zorgverzekeringen vergelijken met de Zorgvergelijker van de Consumentenbond

Vanaf 17 november kunnen leden én niet-leden bij de Consumentenbond met de Zorgvergelijker van de Consumentenbond eenvoudig het polisaanbod voor hun zorgverzekering vergelijken met andere aanbieders. De Consumentenbond adviseert goed naar het polisaanbod te kijken en te kijken welke aanvullende verzekeringen echt nodig zijn. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Het loont om het polisaanbod te vergelijken en te [...]

Zuinig met voetnoten!

We kennen het probleem allemaal: een tekst bevat precies de juiste balans tussen de grote lijn en goede details. Maar er is nog een restje over. Een mooi feit, terzijde, extra anekdote. Het kan ook zijn dat u de bron van een van de aangehaalde voorbeelden netjes wilt verantwoorden. In al die gevallen lijkt de [...]

Klanten iets positiever over zorgverzekeraar

Klanten zijn dit jaar in het algemeen iets positiever over de dienstverlening door zorgverzekeraars dan in 2010. Het rapportcijfer steeg van 7,62 naar 7,74.   Dat blijkt uit het jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek bij 16 Nederlandse ziektekostenverzekeraars onder 9.000 consumenten door onderzoeksbureau GfK, in opdracht van het Verbond van Verzekeraars. Brieven Van de verzekerden vindt 87% de brieven [...]

1 2 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief