Over ons

Onbegrijpelijke brieven, e-mails, overzichten en formulieren… Waarom? Vaak heeft het te maken met onhandige systemen en processen. Of de verantwoordelijkheid is op de verkeerde plek belegd.
Organisaties beseffen vaak niet wat de impact is van onbegrijpelijke dagelijkse communicatie. En dat terwijl je  imago  er voor een groot deel door wordt bepaald. En klanten stappen – als ze de mogelijkheid hebben – over naar een organisatie waarvan ze de producten wel begrijpen, waar ze wel met respect behandeld worden.
Kortom: je administratieve communicatie op orde hebben, is superbelangrijk. Je houdt je klanten aan boord en je kunt er veel geld en energie mee besparen.

Bij administratieve communicatie, klantcommunicatie, functionele communicatie of procescommunicatie draait het erom dat je als burger/klant meteen snapt waar je aan toe bent en wat je moet doen.
En als dat op een leuke, interessante of vernieuwende manier kan, is dat mooi meegenomen. Maar in the end gaat het erom dat je weet wat er van je verwacht wordt … en dat je het zo snel en eenvoudig als mogelijk kan regelen.

Ook een bijdrage leveren?
Aministratievecommunicatie.nl is een onafhankelijke community voor mensen die geïnteresseerd zijn in administratieve communicatie, klantcommunicatie, functionele communicatie en procescommunicatie. We zijn altijd op zoek naar enthousiaste bloggers die geregeld een bijdrage willen leveren.
Interesse? Stuur dan een e-mail naar: martin.damen@administratievecommunicatie.nl.

Administratieve communicatie op Linkedin en Facebook
Word ook lid van de Linkedingroep Administratieve Communicatie en/of volg ons op Facebook.

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief