De Jager wil met wet klant centraal stellen

Banken moeten hun klant meer centraal stellen als die financiële producten aanschaft. Dat wil minister Jan Kees de Jager (Financiën) vastleggen in een wet. Hij hoopt met de maatregel het vertrouwen in de financiële sector te herstellen. ”Te vaak kreeg in het verleden eigen gewin voorrang boven het belang van de klant”, stelt de minister. [...]

Even iets luchtigs: grappige cartoon over slechte webformulieren

 Meer grappige cartoons op: theoatmeal.com

EU-commissaris wil ‘Ikea-handleiding’ voor beleggingsverzekeringen

Zes van de tien ‘verpakte’ beleggings- en verzekeringsproducten, voldoen niet aan de behoefte van degene die ze afsluit. Dat blijkt uit onderzoek van de Europese Commissie, die de voorlichting aan en bescherming van de Europese consument mede daarom naar een hoger plan wil tillen. EU-commissaris voor de interne markt en diensten Michel Barnier stuurde een [...]

Onderzoek dienstverlening gemeenten: ‘Er wordt te veel abstract gedingest’

Onderzoeksbureau TNS NIPO ging bij zeventig gemeenten na hoe tevreden de burgers waren over de telefonische contacten met de gemeentelijke organisatie in opdracht van Benchmarking Publiekszaken. Inwoners van Noord-Beveland zijn het meest tevreden over de telefonische dienstverlening van hun gemeente. Zij gaven hun gemeente een score van 7,9 punten. Gemiddeld haalden de gemeenten een 7,4. Bij de dienstverlening [...]

« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 135 »
« go back — keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief