Reactie Verbond van Verzekeraars op Radar-uitzending 31 oktober
Tv-programma TROS Radar heeft op 31 oktober aandacht besteed aan de relatie tussen enkele schadeverzekeraars en schadeonderzoeksbureaus. In de uitzending liet algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars weten dat de verzekeraar de wettelijke verantwoordelijkheid heeft, zeker ook in het belang van de consument, dat de schadeafhandeling zorgvuldig wordt getoetst aan de werkelijke [...]
TROS Radar belicht belangenverstrengeling verzekeringsbranche
Radar, het consumentenprogramma van de TROS, besteedt vanavond uitgebreid aandacht aan de schade-verzekeringsbranche en met name aan de rol en de positie van schadebureaus. In deze wereld zou vrijwel geen enkele onafhankelijkheid meer bestaan en daardoor zouden veel verzekerden een oneerlijke behandeling krijgen bij de afwikkeling van schades. Dit meldt het klachtenmeldpunt ‘Verzekeraarklachten’.nl, dat de kwestie [...]
Mijnpensioenoverzicht.nl in de prijzen
De website mijnpensioenoverzicht.nl, een samenwerking van de pensioenfondsen, pensioenverzekeraars en de SVB, is genomineerd voor de NPN-prijzen 2011. Eerder deze maand won deze site al het Gouden Schild in de categorie beste klantcommunicatie. De website mijnpensioenoverzicht.nl is sinds begin dit jaar in de lucht en biedt bezoekers een overzicht van hun opgebouwde pensioen. “We wisten [...]
Case: Vergoedingenoverzicht Zilveren Kruis Achmea
Door: Martin Damen Tappan Communicatie heeft een nieuw concept ontwikkeld voor het jaarlijkse vergoedingenoverzicht van Zilveren Kruis Achmea. Het vergoedingenoverzicht is een lijst van alle mogelijke behandelingen die al dan niet door de verschillende polissen gedekt worden. Intuïtief zoeken Met een nieuw overzicht wilde Zilveren Kruis de klanttevredenheid vergroten en het aantal telefoontjes met vragen [...]
« go back — keep looking »RSS-feed
RSS-feedCategorieën
- Administratieve communicatie algemeen (602)
- Administratieve lasten (20)
- Autoverzekeringen (3)
- Banken (30)
- Banksparen (1)
- Begrijpelijke formulieren (26)
- Begrijpelijke taal (138)
- Beleggingsverzekeringen (4)
- Bureaucratie (46)
- Dienstverlening (147)
- Energie (1)
- Gemeente (35)
- Helderheid (107)
- Helpdesk (16)
- Iconen (1)
- Inboedelverzekeringen (2)
- Keurmerk Klantgericht Verzekeren (13)
- Klantenservice (66)
- Levensverzekeringen (4)
- Overheid (93)
- Pensioen (26)
- Pensioencommunicatie (28)
- Provincie (11)
- Reisverzekeringen (3)
- Rijksoverheid (34)
- Schadeverzekeringen (3)
- Social Media (12)
- Telecom (9)
- Verwachtingen (78)
- Verzekeringen (89)
- Webcare (10)
- Webrichtlijnen (2)
- Zorgverzekeringen (30)