Wie is de beste zakelijke overheidsdienstverlener van 2011?

Wie wordt de beste zakelijke dienstverlener bij de overheid in 2011? Jij bepaalt het. Doe mee aan het onderzoek van PM Select en TNS Nipo en geef je mening! De resultaten zullen in december gepubliceerd worden. In het onderzoek Werken voor de overheid verschaft PM Select inzicht in de factoren die op dit moment bepalend [...]

Door: Martin Damen

Begrijpelijke taal en de wetenschap

Door: Nancy van Etten Wat bepaalt of een tekst begrijpelijk is? Wat is de invloed van lezersfactoren als voorkennis, opleiding of leesvaardigheid? Wat is het effect van een onbegrijpelijke tekst op het vertrouwen in de overheid? Deze en vele andere vragen komen de komende jaren aan bod in het NWO-onderzoeksprogamma Begrijpelijke taal. Nuttig en bruikbaar [...]

Door: Nancy van Etten

Ziezo: een boekje met alle antwoorden op huurdersvragen

Het raam is kapot, de douche kraakt, het huis moet worden geverfd, …wie moet dit in orde maken en wie gaat dat betalen? Antwerpenaren zitten vaak met vragen over het onderhoud van hun sociale huurwoning. Maar vanaf december 2010 heeft de provincie Antwerpen het antwoord op al deze vragen gebundeld in een handig boekje: Ziezo! [...]

Door: Martin Damen

Nieuw meetinstrument e-dienstverlening helpt overheid

Elektronische dienstverlening is voor de overheid een belangrijk middel om de dienstverlening aan burgers goedkoper en efficiënter te maken. Over de manier waarop die e-dienstverlening het beste kan worden verleend, is nog veel onbekend. Een instrument dat de e-dienstverlening van de overheid meet en vergelijkt is dan ook meer dan welkom. Kwalitatieve monitor De beroepsvereniging [...]

Door: Martin Damen
1 2 3 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief