Wil je inzicht in hoe je je financiële klant en zijn belang kunt dienen? Doe de quiz!

Het klantbelang centraal stellen in de financiële sector is zo gemakkelijk nog niet. Het gaat niet (alleen) om de tevredenheid van de klant op korte termijn, maar vooral ook die op lange termijn. Wordt de werking van een spaar- of beleggingsproduct tijdens het adviesproces helder uitgelegd; worden belangrijke verschillen tussen de producten voor de klant [...]

Door: Debbie van Steenpaal

Mijnpensioenoverzicht.nl in de prijzen

De website mijnpensioenoverzicht.nl, een samenwerking van de pensioenfondsen, pensioenverzekeraars en de SVB, is genomineerd voor de NPN-prijzen 2011. Eerder deze maand won deze site al het Gouden Schild in de categorie beste klantcommunicatie. De website mijnpensioenoverzicht.nl is sinds begin dit jaar in de lucht en biedt bezoekers een overzicht van hun opgebouwde pensioen. “We wisten [...]

Door: Martin Damen

Hoe taal het klantbelang kan dienen

Door: Debbie van Steenpaal Als gedragstoezichthouder bij de AFM kijk ik met interesse naar de manier waarop financiële instellingen met hun klanten communiceren. In de afgelopen periode gebeurde er op het vlak van begrijpelijk communiceren met klanten een paar in het oog springende zaken.  Allsecur: klantbelang centraal door polisvoorwaarden te ‘hertalen’   Autoverzekeraar Allsecur kondigde [...]

Door: Debbie van Steenpaal

Test je pensioenkennis

Er is van alles aan de hand met ons pensioen. En er wordt ook van alles over beweerd. Maar wat is er nu wel en wat is er niet waar? Test nu je pensioenkennis door vijf vragen te beantwoorden op www.samenstajijsterk.nl/zin-of-onzin-quiz. Je kunt er ook nog een iPad mee winnen. Veel plezier!

Door: Martin Damen
1 2 3 4 5 6 7 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief