Zuinig met voetnoten!

We kennen het probleem allemaal: een tekst bevat precies de juiste balans tussen de grote lijn en goede details. Maar er is nog een restje over. Een mooi feit, terzijde, extra anekdote. Het kan ook zijn dat u de bron van een van de aangehaalde voorbeelden netjes wilt verantwoorden. In al die gevallen lijkt de [...]

Door: Herman Hiemstra

Klanten iets positiever over zorgverzekeraar

Klanten zijn dit jaar in het algemeen iets positiever over de dienstverlening door zorgverzekeraars dan in 2010. Het rapportcijfer steeg van 7,62 naar 7,74.   Dat blijkt uit het jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek bij 16 Nederlandse ziektekostenverzekeraars onder 9.000 consumenten door onderzoeksbureau GfK, in opdracht van het Verbond van Verzekeraars. Brieven Van de verzekerden vindt 87% de brieven [...]

Door: Martin Damen

Mijnpensioenoverzicht.nl in de prijzen

De website mijnpensioenoverzicht.nl, een samenwerking van de pensioenfondsen, pensioenverzekeraars en de SVB, is genomineerd voor de NPN-prijzen 2011. Eerder deze maand won deze site al het Gouden Schild in de categorie beste klantcommunicatie. De website mijnpensioenoverzicht.nl is sinds begin dit jaar in de lucht en biedt bezoekers een overzicht van hun opgebouwde pensioen. “We wisten [...]

Door: Martin Damen

Varieer de bouw van uw zinnen

Door: Herman Hiemstra Belangrijker nog dan de variatie in woorden, is de variatie in uw zinnen. Voorkom eentonigheid: breng altijd voldoende afwisseling aan in de lengte en de bouw van uw zinnen. De mogelijkheden op het gebied van afwisselende zinsbouw zijn ruimer dan u misschien denkt. Het palet omvat beduidend meer dan variatie in de [...]

Door: Herman Hiemstra
« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 35 »
« go back — keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief