Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media

Door: Caryn ‘t Hart de Wijkerslooth en Martin Damen Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching Via Twitter en Facebook kun je aan KLM vragen waar je verloren koffer blijft, maar je kunt ook reisjes winnen. Bij Nederlands nationale luchtvaartmaatschappij zette men in 2009 de eerste voorzichtige stappen richting social media via de afdelingen corporate communicatie [...]

Door: Martin Damen

Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”

Door: Caryn ‘t Hart de Wijkerslooth en Martin Damen Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching Volgens ITDS is nog maar de helft van de verzekeringsmaatschappijen op Twitter te vinden. Ze beseffen onvoldoende dat de online ontwikkelingen de wereld hebben veranderd. OHRA en Interpolis vormen een uitzondering: webcare wordt door hen volop ingezet. Hoe starten verzekeraars met [...]

Door: Martin Damen

Verzekeraars ontdekken social media

Ruim de helft van verzekeraars heeft een Twitter-account, driekwart zit op Hyves en zeven op de tien verzekeraars zijn actief op Facebook. Verzekeraars zijn daarmee niet de meest actieve gebruikers van social media, maar beginnen wel de kansen te zien. De cijfers komen uit de derde editie van de Social Media Monitor, die Social Embassy [...]

Door: Martin Damen

Vaktaal is alleen voor vakgenoten

Door: Herman Hiemstra Vaktaal is zowel een zegen als een vloek. Het is een zegen om met nauwkeurig gedefinieerde termen snel en eenduidig informatie uit te wisselen over handelingen en objecten binnen een vakgebied. Maar buiten de kring van vakgenoten wordt vakjargon niet begrepen en evenmin gewaardeerd. Behalve woorden die alleen vakgenoten kennen, zijn er [...]

Door: Herman Hiemstra
1 2 3 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief