Waarom simplicity noodzakelijk is…

Agenten hebben geprobeerd registratie van incidenten in het computersysteem van de politie te vermijden omdat ze het systeem omslachtig vinden. Ze deden dat soms door vergrijpen als lichter aan te merken dan ze werkelijk waren. Daardoor konden ze met een boete worden afgedaan en hoefden ze niet in het systeem te worden ingevoerd. De Algemene [...]

Hoe je miljoenen bespaart met betere formulieren

Op 13 april werd het project ‘Begrijpelijke formulieren‘ door BZK overgedragen aan de Nederlandse Taalunie. Ruim tachtig belangstellenden waren erbij toen projectleider Tanja Timmermans namens minister Donner het project symbolisch in handen gaf van Linde van den Bosch, algemeen secretaris van de Nederlandse Taalunie. Dat gebeurde tijdens het symposium ‘Communiceren in mensentaal‘ in de Beurs [...]

Begrijpelijke taal en de wetenschap

Door: Nancy van Etten Wat bepaalt of een tekst begrijpelijk is? Wat is de invloed van lezersfactoren als voorkennis, opleiding of leesvaardigheid? Wat is het effect van een onbegrijpelijke tekst op het vertrouwen in de overheid? Deze en vele andere vragen komen de komende jaren aan bod in het NWO-onderzoeksprogamma Begrijpelijke taal. Nuttig en bruikbaar [...]

Wil je zeker weten of je klantcommunicatie effectief is? Testen, testen en nog eens testen!

In samenwerking met onze opdrachtgevers testen we veel van de communicatiemiddelen die we maken. Een van de bureaus met wie we bij Tappan weleens werken gaf onlangs een interview aan het programma Begrijpelijke Formulieren: Frank De Clercq is senior onderzoeker bij Ferro Explore! in Amsterdam, gespecialiseerd in kwalitatief onderzoek op het gebied van marketing, communicatie [...]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief