Klanten iets positiever over zorgverzekeraar

Klanten zijn dit jaar in het algemeen iets positiever over de dienstverlening door zorgverzekeraars dan in 2010. Het rapportcijfer steeg van 7,62 naar 7,74.   Dat blijkt uit het jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek bij 16 Nederlandse ziektekostenverzekeraars onder 9.000 consumenten door onderzoeksbureau GfK, in opdracht van het Verbond van Verzekeraars. Brieven Van de verzekerden vindt 87% de brieven [...]

Verzekeraars ontdekken social media

Ruim de helft van verzekeraars heeft een Twitter-account, driekwart zit op Hyves en zeven op de tien verzekeraars zijn actief op Facebook. Verzekeraars zijn daarmee niet de meest actieve gebruikers van social media, maar beginnen wel de kansen te zien. De cijfers komen uit de derde editie van de Social Media Monitor, die Social Embassy [...]

Kost e-dienstverlening minder dan gewone dienstverlening?

UWV-voorzitter Joop Linthorst zei afgelopen week in zijn nieuwjaarsrede dat het UWV komende regeerperiode de helft tot twee derde van de 130 vestigingen zal moeten sluiten als gevolg van rijksbezuinigingen. Omdat het UWV ook op het personeel moet bezuinigen, is er veel minder tijd om werklozen persoonlijk te begeleiden naar een nieuwe baan. De instantie wil dit [...]

Duidelijke taal: Ditzo kan het niet alleen …

“Je hebt per gedekte gebeurtenis recht op verstrekking van een waarborgsom tot maximaal 10% van het verzekerde bedrag. Deze waarborgsom verstrekken wij wanneer een bevoegde overheidsinstantie deze van je verlangt om de rechten van de gedupeerden te garanderen.” “Als de aansprakelijkheid van jou of van je gezinsleden op een andere verzekering is gedekt of daarop [...]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 72 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief