‘KPN onvriendelijkste bedrijf van Nederland’

KPN is het onvriendelijkste bedrijf van Nederland, bol.com het klantvriendelijkste bedrijf. Gemiddeld geven Nederlanders het bedrijfsleven een magere 5,6 voor klantvriendelijkheid. Telecombedrijven presteren onder de maat met een 4,7. Supermarkten zijn het aardigst, met een 6,8. In Duitsland worden klanten verreweg het vriendelijkst behandeld, vinden Nederlanders. Dat concludeert tenminste Erwin Wijman, journalist en auteur van [...]

Waakhond administratieve lasten gaat bijten!

Het kabinet introduceert een “inspectievakantie” voor bedrijven. Als die hun zaakjes goed voor elkaar hebben, komen er (bijna) geen controleurs meer langs. Bovendien komt er een klachtinstantie tegen administratieve rompslomp. Dat wordt het bestaande adviesorgaan Actal. Nu fungeert dat nog alleen als de officiële waakhond bij nieuwe wetten. Die mogen van het nieuwe kabinet geen [...]

Gemeente Lansingerland: dienstverlening wordt efficiënter, meer servicegericht en bovenal transparant

Wie nu een vergunning voor een verbouwing aanvraagt bij de gemeente, moet vaak veel moeite doen om erachter te komen in welk stadium de aanvraag zich bevindt, en wanneer hij daarover uitsluitsel kan verwachten. Dit wordt binnenkort anders, belooft Brenda Poels, projectleider dienstverlening bij de gemeente Lansingerland. Met het ‘concept antwoord’, in het leven geroepen [...]

We maken het moeilijk: belastingaangifte voor overledene op papier!

Ik heb het stukje 3x gelezen, maar het staat er echt op de website van de Telegraaf. Als je de belastingaangifte moet doen voor iemand die is overleden, en je bent niet de fiscale partner, dan moet dat op papier! Je moet de administratie uitzoeken, alle schoenendozen door, ordners, laatjes en bedenk het maar. En dan moet [...]

1 2 3 4 5 6 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief