Alle zorgverzekeraars worstelen met administratieve communicatie

Zorgverzekeraars hebben in 2009 meer onterechte declaraties opgespoord dan het jaar daarvoor. In 2009 werd ruim 184 miljoen euro ontdekt; in 2008 was dat 100 miljoen. Verkeerd ingevulde formulieren! In veruit de meeste gevallen gaat het niet om fraude, maar om per ongeluk verkeerd ingevulde declaraties. Bij ruim zeven miljoen euro was er wél sprake [...]

Belastingdienst start jongerencampagne

Jongeren die een bijbaantje hebben gehad kunnen bij de belastingdienst veel geld terugvragen. Daarom is de Belastingdienst een jongerencampagne gestart die het allemaal net even anders aanpakt. Ze hebben drie fake-uitzendbureaus opgezet die de prettige boodschap ‘veel geld voor weinig moeite’ in eerste instantie overbrengen. Zodat de prettige boodschap niet negatief kan worden gekleurd. De [...]

Nieuw: Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Vertrouwen en zekerheid zijn essentiële begrippen voor de verzekeringsbranche. Verzekeraars geven hoge prioriteit aan het herwinnen van het vertrouwen van klanten/consumenten. Om verzekeraars hierbij te helpen is een kwaliteitskeurmerk voor dienstverlening en klantgerichtheid in het leven geroepen. Dit ‘Keurmerk Klantgericht Verzekeren’ (KKV) wordt uitgegeven door de Stichting toetsing verzekeraars (Stv).

« 1 ... 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75
« go back

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief