Klanten van Agis kunnen als eerste een zorgverzekering afsluiten via mobiel

“Wie een verzekering afsluit wil toch even rustig de voorwaarden kunnen doorlezen, dus de vraag is of het een echte aanvulling is.” Zorgverzekeraar Agis heeft een primeur te pakken met de mogelijkheid een zorgverzekering af te sluiten of over te stappen via mobiel internet. Nog geen andere zorgverzekeraar biedt klanten deze mogelijkheid. Het is de [...]

ReisverzekeringBlog.nl: e-mailverkeer reisverzekeraars ver onder de maat

FBTO, Aegon, Ditzo en Zelf.nl eindigden onderaan en kregen een onvoldoende van de redactie van ReisverzekeringBlog.nl. ReisverzekeringBlog.nl heeft onderzoek gedaan onder 18 reisverzekeraars naar de e-mailcommunicatie tussen consument en verzekeraar. Hierbij is er gekeken naar verschillende aspecten zoals bereikbaarheid, snelheid en kwaliteit van het e-mailverkeer. Uit het onderzoek kwam naar voren dat slechts twee verzekeraars [...]

Case: Alphen aan den Rijn meet behoefte aan en tevredenheid over dienstverlening

In veel gevallen blijkt vooral de kwaliteit van de informatievoorziening in e-mailberichten onvoldoende Veel aspecten van de dienstverlening worden door zowel inwoners als ondernemers goed gewaardeerd. Dat blijkt uit drie onderzoeken, die de gemeente onlangs heeft laten uitvoeren om de behoefte aan en tevredenheid over de gemeentelijke dienstverlening te onderzoeken. Wethouder Tseard Hoekstra (Dienstverlening) is [...]

Nationale Ombudsman: hanteer begrijpelijke taal!

Wat begrijpelijk is voor de een, hoeft dat helemaal niet te zijn voor de ander Als overheid moet je in je communicatie rekening houden met álle burgers. Bijvoorbeeld door taal te gebruiken die zo veel mogelijk mensen begrijpen. En ook in je formulering te zorgen dat de juiste mensen zich aangesproken voelen. Zo’n formulering echter [...]

« 1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 58 »
« go back — keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief