CZdirect wint eerste prijs voor Beste Keuze Zorgverzekering 2011

CZdirect steekt wat betreft prijs-kwaliteit met kop en schouders boven de rest uit. De zorgverzekering van CZdirect is volgens bezoekers van de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl de beste keuze voor 2011. Het internetlabel van zorgverzekeraar CZ wint daarom de Gouden Verzekeringssite.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering. OHRA Compact en VGZ ontvangen respectievelijk de Zilveren en Bronzen [...]

Rijksuniversiteit Groningen: Banken en openbaar vervoer hebben slechte dienstverlening

De klant wordt kritisch en eist waar voor zijn geld. Openbaar vervoersbedrijven als Arriva en Connexxion moeten hun dienstverlening onder de loep nemen. Volgens onderzoek van de Rijksuniversiteit van Groningen onder vijfduizend consumenten scoren de vervoersbedrijven, maar ook diverse banken slecht. Daarentegen scoren bedrijven als KLM-Airfrance, Essent, Albert Heijn en ook T-Mobile stukken beter, zo [...]

Molblog.nl: Klantencommunity wordt helpdesk van de toekomst

Door: Jean-Paul Absil Als gevolg van Youpgate gaat de klantenservicebranche versneld op de schop. Heel mooi natuurlijk, maar het uitgangspunt is verkeerd. In de plannen wordt niet de klant maar een zo efficiënt (lees: goedkoop) mogelijke afhandeling van de klantvraag centraal gesteld. Dat bleek tijdens het congres van de Vereniging Contactcenters Nederland (VCN), afgelopen dinsdag [...]

Consumentenbond: Zorgverzekeraars IZA en VGZ slecht in beantwoording klantvragen

DVZ en Groene Land  (vanaf 1 januari Zilveren Kruis Achmea) zijn het meest accuraat bij het beantwoorden van klantvragen. De zorgverzekeraars IZA en VGZ (foto)  komen als slechtste uit de bus bij de beantwoording van klantvragen. DVZ en Groene Land  (vanaf 1 januari Zilveren Kruis Achmea) zijn het meest accuraat op dit gebied. Dit blijkt [...]

« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 58 »
« go back — keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief