Sint-Michielsgestel: geef je mening over onze brieven en maak kans op een cadeaubon

Vanaf dinsdag 6 april 2010kunnen inwoners van de gemeente Sint-Michielsgestel de leesbaarheid van brieven van de gemeente beoordelen. De gemeente wil hiermee de kwaliteit van haar brieven verbeteren. Mensen die hun mening geven, maken elk kwartaal kans op een cadeaubon ter waarde van € 25,-. ‘Vindt u deze brief duidelijk? Geef uw mening op www.sint-michielsgestel.nl/brief. [...]

Websites zorgverzekeraars: moeilijke taal, symbolen en getallen

Wie een nieuwe zorgverzekering zoekt, stuit nu nog op ingewikkelde websites die een juiste keuze bemoeilijken. Volgens promovenda Olga Damman van de Universiteit van Tilburg moet dat verbeteren. Mensen willen wel zelf een nieuwe zorgverzekering kiezen, maar worden niet wijzer op internet. Veel mensen schakelen daarom de hulp in van familie, vrienden en de huisarts. [...]

VNG: gemeenten moeten niet bezuinigen op dienstverlening

Dit is geen moment om te snijden in de dienstverlening van gemeenten, stelde VNG-directieraadsvoorzitter Ralph Pans op het NVVB-congres. Modernisering, met behulp van ICT, levert juist geld op. Investeringen die een moderne dienstverlening faciliteren leiden niet alleen tot een grotere klanttevredenheid, maar leveren op termijn ook besparingen op, stelt Pans. “Mooie voorbeelden daarvan zijn de [...]

Online communicatie met laaggeletterden

http://www.den-dopper.com/2010/03/22/online-communicatie-met-laaggeletterden/ Een interessant stuk … ook over taalniveaus: Nederland telt ongeveer 1,5 miljoen laaggeletterden: mensen die grote moeite hebben met lezen en schrijven. Doordat ze niet goed in staat zijn gedrukte of geschreven informatie te gebruiken, worden ze beperkt in hun functioneren thuis, op het werk en in de samenleving. Een voorbeeld hiervan is de [...]

« 1 2 3 4
« go back

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief