Belastingdienst moet veel eenvoudiger

Wet- en regelgeving voor de belasting- en premieheffing moeten eenvoudiger. Dan kan de fiscus met minder mensen en tegen lagere kosten dezelfde kwaliteit leveren. Dat heeft directeur-generaal Peter Veld van de Belastingdienst aan zijn personeel laten weten, aldus een woorvoerder maandag. De Belastingdienst moet de komende vier jaar 400 miljoen euro bezuinigen. Staatssecretaris Frans Weekers [...]

2012: Verplichte normen voor gemeentelijke dienstverlening

In 2011 presenteert de VNG een handvest met minimumnormen voor gemeentelijke dienstverlening. In 2012 moeten alle gemeenten zich aan deze praktische normen houden. Het gaat bijvoorbeeld om de tijd dat het mag duren om de telefoon aan te nemen: 25 seconden. Of om een brief te beantwoorden: vier weken. “Gemeente zijn, is niet vrijblijvend”, stelt [...]

Het mes in de bureaucratie: geen onnodig complexe aanbestedingsprocedures meer

Op elke verjaardag kom je er wel een tegen: een zelfstandige zonder personeel. Ondernemerschap leeft echt in ons land. En ik kan u melden: ook steeds meer in Den Haag. Het zal niemand zijn ontgaan dat de politieke partijen de zzp’er hebben ontdekt als doelgroep. Inmiddels weten we ook dat de zzp’er nadrukkelijk voorkomt in [...]

TNS-Nipo: Burger niet tevredener over (digitale) dienstverlening

De dienstverlening van de overheid als keten van organisaties krijgt momenteel van de burger wederom een 6,7 – geen significante afwijking van de voorgaande twee jaren. Digitale contacten worden niet echt populairder. Doelstelling De politieke doelstelling van de regering balkenende IV dat de overheidsdienstverlening minimaal een zeven moet scoren, is daarmee niet bereikt. Dat blijkt [...]

« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 24 »
« go back — keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief