Kroes: overheden moeten online beter bereikbaar zijn

De overheden in de EU-lidstaten moet beter toegankelijk worden via internet, vindt eurocommissaris  voor de Digitale Agenda Neelie Kroes. Burgers moeten online terechtkunnen om bijvoorbeeld een onderneming in te schrijven in het handelsregister, een beroep te doen op de sociale zekerheid of zich aan te melden bij een universiteit. Kroes heeft hiertoe woensdag een actieplan [...]

Nieuw meetinstrument e-dienstverlening helpt overheid

Elektronische dienstverlening is voor de overheid een belangrijk middel om de dienstverlening aan burgers goedkoper en efficiënter te maken. Over de manier waarop die e-dienstverlening het beste kan worden verleend, is nog veel onbekend. Een instrument dat de e-dienstverlening van de overheid meet en vergelijkt is dan ook meer dan welkom. Kwalitatieve monitor De beroepsvereniging [...]

‘Ambtenaar overschat eigen bijdrage dienstverlening’

De tevredenheid van burgers over de dienstverlening gaat pas omhoog als de gemeenteambtenaar een stap extra zet. Burgers zijn tevreden over de basisdienstverlening door gemeenteambtenaren. Wel verwachten zij dat ambtenaren duidelijk meer doen dan nu het geval is. Blijkt uit onderzoek van TNS NIPO in opdracht van Logica. Het gaat hen er om dat de gemeenteambtenaar [...]

Actal: Succesvolle aanpak regeldruk vraagt harde afspraken en spelregels

“Een succesvolle aanpak vraagt dat het kabinet zo spoedig mogelijk afspraken en spelregels vastlegt om te waarborgen dat de ambitie kan worden waargemaakt. Anders blijft het bij voornemens”. Het kabinet Rutte-Verhagen heeft het verminderen van de regeldruk prominent op de agenda gezet. De administratieve lasten en de regeldruk voor bedrijven moeten in 2012 ten opzichte [...]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 »
keep looking »

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief