Online communicatie met laaggeletterden
http://www.den-dopper.com/2010/03/22/online-communicatie-met-laaggeletterden/ Een interessant stuk … ook over taalniveaus: Nederland telt ongeveer 1,5 miljoen laaggeletterden: mensen die grote moeite hebben met lezen en schrijven. Doordat ze niet goed in staat zijn gedrukte of geschreven informatie te gebruiken, worden ze beperkt in hun functioneren thuis, op het werk en in de samenleving. Een voorbeeld hiervan is de [...]
« go backRSS-feed
RSS-feedCategorieën
- Administratieve communicatie algemeen (602)
- Administratieve lasten (20)
- Autoverzekeringen (3)
- Banken (30)
- Banksparen (1)
- Begrijpelijke formulieren (26)
- Begrijpelijke taal (138)
- Beleggingsverzekeringen (4)
- Bureaucratie (46)
- Dienstverlening (147)
- Energie (1)
- Gemeente (35)
- Helderheid (107)
- Helpdesk (16)
- Iconen (1)
- Inboedelverzekeringen (2)
- Keurmerk Klantgericht Verzekeren (13)
- Klantenservice (66)
- Levensverzekeringen (4)
- Overheid (93)
- Pensioen (26)
- Pensioencommunicatie (28)
- Provincie (11)
- Reisverzekeringen (3)
- Rijksoverheid (34)
- Schadeverzekeringen (3)
- Social Media (12)
- Telecom (9)
- Verwachtingen (78)
- Verzekeringen (89)
- Webcare (10)
- Webrichtlijnen (2)
- Zorgverzekeringen (30)