‘Digitale’ generatie ontvangt belangrijke documenten het liefst per post
Bijna 50% van de jongeren onder de 34 jaar geeft er de voorkeur aan om belangrijke documenten als facturen, bankafschriften en polissen per post te ontvangen. Als redenen worden genoemd het gemak waarmee je in een papieren versie zaken kunt nazoeken, het hebben van een papieren bewijs en de betere leesbaarheid. Consumenten die hun voorkeur [...]
RSS-feed
RSS-feedCategorieën
- Administratieve communicatie algemeen (591)
- Administratieve lasten (20)
- Autoverzekeringen (3)
- Banken (27)
- Banksparen (1)
- Begrijpelijke formulieren (25)
- Begrijpelijke taal (123)
- Beleggingsverzekeringen (4)
- Bureaucratie (44)
- Dienstverlening (145)
- Energie (1)
- Gemeente (35)
- Helderheid (100)
- Helpdesk (16)
- Iconen (1)
- Inboedelverzekeringen (2)
- Keurmerk Klantgericht Verzekeren (13)
- Klantenservice (65)
- Levensverzekeringen (4)
- Overheid (91)
- Pensioen (25)
- Pensioencommunicatie (27)
- Provincie (11)
- Reisverzekeringen (3)
- Rijksoverheid (33)
- Schadeverzekeringen (3)
- Social Media (12)
- Telecom (9)
- Verwachtingen (77)
- Verzekeringen (86)
- Webcare (10)
- Webrichtlijnen (2)
- Zorgverzekeringen (30)