ING past geldautomaten aan voor slechtzienden

ING heeft voor slechtzienden de toegankelijkheid van alle 2600 geldautomaten verder verbeterd. Dit heeft de bank maandag bekendgemaakt. Het nieuwe schermontwerp van de geldautomaten is voor slechtzienden beter ‘leesbaar’. Op de schermen staan de teksten nu altijd op dezelfde plaats met een duidelijker lettertype, er is een logischer schermvolgorde aangebracht en de plaats van de [...]

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede klantenservice het verschil maken. Uit diverse onderzoeken blijkt het ontbreken van een goede klantenservice een van de belangrijkste redenen om af te haken in het online bestelproces. We zien dan ook dat binnen [...]

Usability sleutel tot succes website

U doet er alles aan om bezoekers naar uw site te leiden: dagelijks nieuws, zoekmachine optimalisatie, een email nieuwsbrief, RSS feeds, etc. Maar doen de bezoekers op uw site ook wat u wilt dat ze doen? Is uw site zo gebruiksvriendelijk dat u extra boeken, abonnementen of advertenties verkoopt? Voor uitgevers is het essentieel om [...]

« 1 2 3
« go back

  • RSS-feed

  • Categorieën

  • Archief